◆桑木久仁子＜あいケアサービス訪問ヘルパー＞

看護士の友人に誘われ自宅近くの病院勤務のヘルパーを 15 年ほど勤めていました。しかし院内でヘルパー職から総合職への異動があったのです。総合職としての勤務に不満があったわけではなく、「私には患者様を直接お世話する職場があっている」と感じ、訪問ヘルパーの道を選びました。子供たちも手を離れた今「これからはやりがいのある仕事と自分の趣味や時間を有意義に使おう」とも思いましたから。訪問ヘルパーって介護業界においては一種の「フリーランス」に近いものがありますからね。収入が目的なら沢山仕事を入れれば良いし、自分の時間と仕事のバランスを取りたいのであればセーブすれば良いわけです。ヘルパーにとっては自分の技量を向上させる気持ちが必要ですが、技術の前に必要なのは「聞き上手」、「人の立場になって考える」というシンプルな事だと思います。この気持ちがあればヘルパーの技術って必ず向上するものです。「私に出来たこと、皆さんにも必ず出来る」そう思うのです。

◆くわきくにこ
バナナ園グループの訪問介護部門「あいケアサービス」の主力のヘルパーさん。経験に裏打ちされた確かな技術と接客マナーは他のヘルパーさんの良き見本になっている。趣味は旅行、韓流ドラマに凝ってからは韓国旅行のリピーターになってしまった、最近は韓国語の勉強も始めた。中国茶にも凝っており東京や横浜でお気に入りのお茶や茶器を求め、家族や友達に振舞うのも楽しみ、優しい中国茶の香りは「癒しの原点」と語ってくれた。

◆ 末益崇史＜あいケアサービス管理者 / サービス提供責任者＞

人間誰しも健康で生きがいをもって暮らせることが一番ですが、在宅介護を必要とする方の多くは何か一つ以上は病を持ち合わせています（足が痛い、手が挙がらない、起き上がると眩暈がするなど）更に（糖尿病の合併症が・・・、感染病で・・・、癌に侵されていて・・・、認知症の症状が・・・）など深刻な高齢者も多いのが現状です。併せて、在宅での介護には環境も重要な要素で、住環境から家族関係・地域との繋がり・介護保険制度や経済的な制約なども多いのです｡これらの高齢者の支援をヘルパーさんが行っているのですが、お手伝いさんの代わりや便利屋さんでは勿論仕事は務まりませんし、これからの訪問介護には、より専門性が問われなければならなくなってきます。しかし実際は 3 ヶ月程度でホームヘルパーの資格を得、管理者やサービス提供責任者等と数回の同行を経てサービスを提供していくのが現状です。私たち管理者やサービス提供責任者は多種多様の高齢者を「どう支えていくのか？」そして「生活をどう向上させていくのか？」をヘルパーさんと共に常に意識し、問いかけながら業務を進めて行くのが課題なのです｡

◆すえますたかふみ
バナナ園グループの訪問介護部門「あいケアサービス」の管理者兼サービス提供責任者。 2006 年 4 月入社後グループホーム「バナナ園ほりうち家」の管理者を経て、 07 年 1 月より「あいケアサービス」の管理者就任。趣味は美術鑑賞、特に近代西洋美術の歴史と変遷に関しては造詣が深い。最近は特にキュビズムにはまっている。遥かフランスのルーブルまで出かけた事は知る人ぞ知る事実。