ここ数日、施設の見学やアセスメントの対応の日々です。
しかし、ご家族は、私たちには想像しえない重い苦しみの中
この施設の門をあけようとしています。
私も、相談を含めて、対応には２時間は取るようにしています。
その中で、身勝手な生き方をした叔母をご家族が引き取り、
周りからは「なぜ、そのくらい介護してあげられないの」と責められ
家族崩壊にまでいきつきそう・・・といったご家族がいらっしゃいました。
面接させて頂いて、８年間でようやくわかってくれる人にめぐり合えた
と号泣されました。
管理者・ケアマネとして必要な資質は
①情報量の豊富さ
②コーディネーション力
③カウンセリング力
の３つだと思います。
それらを駆使どのようなご縁のある方にも道筋をつけること
それが、信頼につながり、結果として組織の発展につながるものです。
新人職員君、そのことを肝に銘じ、お客様の幸せのために尽くしてください。