3月31日バナナ園生田ヒルズにて運営推進会議を実施いたしました。入居者、従業員に加え、入居者家族等も会議に参加。積極的な意見交換が行われました。年度末ということもあり、行政関係の方の参加がなかったこと、「運営推進会議」というネーミングに固いイメージが残る等、課題も残りましたが今後に向け多くの皆様に参加していただける様、次回に繋げていきたいと思います。
尚、詳細議事録は「最新情報」にＵＰしてあります。

若く優秀な介護人材を送り出す「YMCA福祉専門学校」＜川崎市多摩区＞の、2年生43名＜本年度卒業予定＞向けの「就職ガイダンス」にこの弊社のスタッフ＜Fさん＞が招かれ、約30分にわたりグループホームや在宅介護の貴重な経験談、そして就職活動時の「注意」や「実際」を披露しました。FさんもこのYMCAの卒業生であるだけに、学生さんたちの眼差しも真剣そのものでした。ガイダンス終了後、早速「是非バナナ園グループでアルバイトをしてみたい。」という学生さんもいらっしゃいました。因みに＜Fさん＞は現在育児休業中の身。生まれて3ヶ月にもならない赤ちゃんを抱いて駆けつけてくれました。「どうもありがとう！」

本日＜4月19日＞よりＣＸ系（木曜　19：00～）にてスタートする実写版ドラマ「まるまるちびまる子ちゃん」の東急東横線「新丸子駅」に掲出された「ちびまるこちゃん」の宣伝用ポスターです。昨日はキャンペーンでまる子を演じる伊藤綺夏＝あやか＝（８）が“１日駅長”を務めたそうです。ポスターに描かれている駅名表示と実際の駅名表示がちがいます。どうせなら、駅名表示も変えてしまえばカワイイですね！

これが新「まるこ」ちゃんのポスターです！

スケープゴート(scapegoat)とは『「身代わり」などの意味合いを持つ用語。「贖罪の山羊」等と訳される。不満や憎悪、責任を直接的原因となるもの及び人に向けるのではなく、他の対象に転嫁する事で、それらの解消や収拾を図るといった場合のその不満、憎悪、責任を転嫁された対象を指す。』という。最近営業で、近辺の事業所を訪問しケアマネさんや皆さんとお話をすると決まって出てくるのが、話題になっている大手事業者の「不正」に関して。また、昨年から始まった「公表制度」の準備も有り、どこの事業所も書類や記録の整備に追われているようである。大手のAやBがしっかり、この「スケープゴート」になっている感もしないでもない。この話では盛り上がるが、肝心の営業話では盛り下がる今日この頃である。

先日、普段から告知や取材でお世話になっている出版社＜日本医療企画＞の「介護ビジョン」誌の取材を受けた。話の内容は「メディアを使ってどの様に会社のブランド力、知名度を上げていくか」というテーマ。最近では「ブランディング」という言葉もあり、どんな企業でも「顧客に選ばれる企業になるための方法論」を模索している、介護業界でも大手のＣ社が億単位のテレビＣＦをうっており、これに続けとばかりライバルＮ社もテレビＣＦを始めている＜これも多分億単位＞すでに充分な「ブランド力」を持っていてもシェアや「ブランド力」のために努力をしている。確かに「如何に良い仕事」をしていてもそれが顧客に伝わらなければ、あまり意味が無い。この業界の多くの事業所は殆どが中小零細であるが、未だに「真心こめた介護をしていればお客様の評判が上がり・・・」「スキルをしっかり身につけさえすればそれがクチコミで拡がて・・・」と、言った話を聴く。勿論、これらや「コチコミ」を否定する気は毛頭ないが、ヘタをすると「それ以外に何をしていいか判らないための言い訳」にさえ聞こえる。「真心こめても、こめなくても」介護報酬は一緒＜勿論真心こめた方がイイに決まっているが・・・＞、とは言っても往々にクチコミは「悪いウワサは拡がりやすく」「良いウワサはなかなか拡がらない」もの。「本当に良い仕事」をした上で、しっかりそれを拡げていくノウハウを身に付けないと本当に生きぬけなくなると思う。因みにインタビューを受けた雑誌「介護ビジョン」誌は4月20日発売です。

3月31日バナナ園ほりうち家にて第６回ほりうち会＜運営推進会議＞を実施いたしました。入居者、従業員に加え、入居者家族、地域包括支援センターからも会議に参加。積極的な意見交換が行われました。地域包括支援センター様からは、外部評価の高評価に対して、また入居者のご家族からも「安心して家族を預けられる施設」とお褒めの言葉を頂きました。
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